Après Amazon Go et Monop’easy, voici le caddie connecté

Le e-commerce, l’évolution des magasins vers le phygital et l‘avènement des boutiques intelligentes ont amorcé une nouvelle ère dans le secteur de la grande consommation. C’est à l’enseigne qui inventera LE concept révolutionnaire capable de :

  • simplifier le parcours client au sein du magasin
  • moderniser les équipements
  • et accélérer le processus d’achat pour le consommateur.

Si les grands noms de la grande distribution se bousculent sur le terrain des boutiques connectées, il y a un secteur pour le moins prometteur dont on entend beaucoup moins parler : le caddie connecté.

Un caddie qui identifie, pèse et calcule vos achats

Le caddie connecté a la capacité de reconnaître les articles via une caméra intégrée et la reconnaissance visuelle des produits préalablement enregistrés. Il dispose également de capteurs pour peser les produits tels que les légumes et déterminer leur prix. Comme le ferait une simple balance, il interroge la base de données afin d’identifier l’article et lui attribuer un prix en fonction du poids et/ou du nombre. Le paiement se fait directement via une application ou par carte à insérer dans le TPE (Terminal de Paiement Electronique) intégré au caddie. Le ticket de caisse est quant à lui dématérialisé.

 

Deux magasins New Yorkais ont eu le privilège de tester les caddies connectés de la marque Caper. Lors de cette phase de test, les prototypes n’ont révélé aucun défaut d’utilisation et les utilisateurs se sont accordés sur le gain de temps et la facilité d’usage pour le client.

Amélioration de l’expérience client

La priorité n’est plus de pousser à l’achat mais bel et bien de faire des courses un moment agréable pour le client. La géolocalisation intégrée dans le caddie lui permet de guider le client à travers le magasin. C’est sans nul doute l’assurance d’un gain de temps pour le client mais aussi de bénéfices pour la marque. S’il est possible d’influencer le client dans son parcours d’achat, on pourra également le guider à travers un chemin préalablement identifié et interchangeable en fonction des réductions du moment.

Un caddie qui vous veut du bien

Plus qu’un simple caddie, c’est un objet connecté qui pense à votre place et remplace votre liste de courses. Finies les listes, ce caddie intelligent peut aller jusqu’à suggérer des aliments ou produits manquants à la confection de vos repas. Mieux encore, il est programmé pour proposer des recettes en fonction des produits vendus dans le magasin. Il compose votre liste de courses en temps réel, c’est-à-dire au moment où vous faîtes vos courses et en fonction de vos achats. Cette technologie avancée est possible grâce aux principes du machine learning et des bases de données qui varient en fonction du stock du magasin.

 

Le caddie connecté est en passe de bouleverser les modes de consommation actuels. L’entreprise Caddie a d’ores et déjà annoncé qu’elle proposerait ces nouveaux objets connectés courant 2019. Elle travaille sur ce projet depuis plus d’un an et espère les voir se populariser rapidement. Il est fort à parier que ces caddies connectés rencontreront beaucoup de succès auprès des clients quand on sait que l’on passe en moyenne 6 mois de notre vie à faire la queue au supermarché….

 

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